本报讯（记者　巫秋云　谭靖怡）“以前听说申领丧葬补助金、抚恤金等事项很麻烦，前些日子我母亲过世了，在社区工作人员的指导下只花了不到二十分钟就申请好了，既方便又省事儿。”3月6日，市民饶女士带着相关证件来到璧泉街道便民服务中心，对“公民身后一件事”联办服务实现“一次办”不住夸赞。

　　据了解，按照以往的工作流程，办理亲人的“身后事”涉及民政、医保、社保等多个部门，群众来回跑不说，还不知道应该办理哪些事，既花时间又费精力，往往让家属身心俱疲。自今年1月19日以来，我区聚焦璧山籍身故公民身后事办理多处跑、跑多次等“痛点”“难点”问题，按照“一个标准、一次申请、一套材料、一链办理、一次办好”的原则，在区政务服务中心和15个镇（街道）便民服务中心设置了线下综合受理窗口，并在璧山区政务服务网开通了网上办理渠道。用部门协同、流程再造、并联审批等方式，推动首批12项涉及卫生、公安、民政、医保、社保、公积金等领域身故事项高效联办。

　　“公民身后一件事”联办服务可线上、线下办理，群众只需登陆璧山区政务服务网（网址：https://zwykb.cq.gov.cn/qxzz/bsq/），完成账号注册和实名认证后，点击“特色服务—公民身后一件事”，或前往区政务服务中心、就近的镇（街道）便民服务中心“公民身后一件事”综合窗口，提交办理申请和相关材料即可享受出具火化证、丧葬补助金和抚恤金申领、城镇职工基本医疗保险参保人员个人账户一次性支取、公积金提取、注销机动驾驶证、死亡注销户口等联办服务。通过数字化流转，办理时限由45个工作日减少到15个工作日，压缩率 66%。

　　区行政服务中心数字政务科科长赵云川表示，“公民身后一件事”联办服务实现了“多头跑”到“一窗办”的转变，下一步我区将持续优化升级系统，加入综合表单、电子签名等信息化技术，不断提升群众办事便捷度，让群众的“伤心事”办得宽心、省心、顺心。