本报讯（记者　覃雪）4月9日，邮储银行璧山支行的工作人员携带移动设备来到区人民医院重症监护室，为因突发脑梗丧失行动能力的刘某办理密码重置业务。

　　据了解，天门社区居民潘女士的老伴在去年突发脑梗陷入昏迷。因家里现有存款已使用殆尽，潘女士急需使用其老伴的存款，但密码却成了拦路虎。邮储银行璧山支行面对无法言语、无法签字的患者，立即启动应急预案，在核实患者情况后，银行迅速调集人员携带设备、授权文书等工具赶到医院，为老人办理了密码重置业务。

　　当潘女士取出这笔救命钱时，泪水夺眶而出，特意定制锦旗送到邮储银行璧山支行表达真挚谢意。

　　“我们始终将‘金融为民’放在首位，针对老弱病残等特殊群体已建立标准化应急服务机制和适老化服务，去年就提供了上门服务逾千次。”邮储银行璧山支行相关负责人表示。